Privacybeleid Label Lune
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2025

1. Inleiding

Bij Label Lune hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop, verzamelen we mogelijk de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres)

  • Bestelgegevens (zoals bestelde producten, betaalinformatie en factuuradres)

  • Communicatiegegevens (zoals e-mails of berichten die je ons stuurt)

  • Beoordelingen en feedback (indien je een review achterlaat via Instagram)

  • Technische gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie bij bezoek aan de webshop)

3. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling

  • Het afhandelen van betalingen en retourneringen

  • Klantenservice en communicatie over je bestelling

  • Het tonen van klantreviews op onze webshop

  • Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Reviews en klantbeoordelingen

We delen op onze webshop reviews van echte klanten die via Instagram zijn gegeven. Dit doen we alleen met toestemming van de betreffende klant. We vermelden hierbij enkel de voornaam of een anonieme vermelding, tenzij anders overeengekomen. Wil je dat jouw review wordt verwijderd of aangepast? Neem dan contact met ons op via [contactgegevens invullen].

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

6. Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals bezorgdiensten en betalingsproviders. Deze partijen zijn verplicht om jouw gegevens zorgvuldig te behandelen en alleen te gebruiken voor het afgesproken doel.

7. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

  • Je gegevens over te dragen naar een andere partij

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [contactgegevens invullen].

8. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via [email protected]. 

10. Nieuwsbrief en marketing

Als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je updates, aanbiedingen en nieuwtjes te sturen over Label Lune. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mails of door contact met ons op te nemen.

11. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met mij op via: Label Lune
[email protected]

 

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.